Aufgabe

Auto-Müller – Vollgas auf der digitalen Autobahn.

Auto Müller

Strategisches Internet-Marketing von
plusvalue: kundenorientiert und effizient.

Als eines der größten Autohäuser in Deutschland erfüllt Auto-Müller bereits seit über 35 Jahren die Wünsche seiner Kunden. Ob mit Neuwagen der Marken VW und Audi, seiner großen Gebrauchtwagen-Auswahl oder durch sein vielseitiges Service-Angebot. plusvalue entwickelte für das Autohaus einen neuen Internet-Auftritt und startete ein prozessorientiertes Konzept zur Optimierung der Kunden-Kommunikation.

Auto Müller Gebäude
Auto Mueller Halle
Auto Mueller Screenshot
Auto Mueller Screenshot1

Ziel

Auto-Müller. Nah am Kunden, freundlich und kompetent.

Mehrwert

Relaunch des Internet-Auftritts. Mit professionellem Web-Controlling als Basis.

Umsetzung

Crossmedia – messbar machen unterstütz durch
Internet-Marketing-Aktivitäten.

Ergebnis

Regionales Crossmedia. Für eine durchgängige Kundenansprache.

Ziel

Auto-Müller. Nah am Kunden, freundlich und kompetent.

Über 63 Mitarbeiter bedienen und betreuen bei Auto-Müller Kunden mit den verschiedensten Anliegen in ihrem speziellen Fachbereich. In der Werkstatt, im Teiledienst oder im VW- und Audi-Neuwagenbereich. Durch die große Gebrauchtwagen-Auswahl vor Ort und ein weitreichendes Partnernetzwerk kann Auto-Müller beinahe jedes Wunschfahrzeug anbieten.
Und auch Finanzdienstleistungen gehören zum Autohaus-Angebot, wie Direktbank-Produkte und Finanzierungen.

Mehrwert

Relaunch des Internet-Auftritts. Mit professionellem Web-Controlling als Basis.

Durch die webbasierte Lösung verfügt Auto-Müller über ein integriertes Content-Management-System (CMS) zur redaktionellen Betreuung der Inhalte. Das Tracking aller klassischen und alternativen Marketing-Maßnahmen des Autohauses liefert Ergebnisse, die zur Optimierung des Auftritts und der Maßnahmen dienen. Die Generierung von Adressen Auto-Interessierter über das Internet steht dabei im Vordergrund. „plusvalue optimierte unsere Kommunikationswege und -abläufe.“, so Sabine Fremerey, Geschäftsführerin bei Auto-Müller. „Unsere Kunden können jetzt zum Beispiel über www.auto-mueller-online.de ein Auto reservieren, einen Termin für eine Probefahrt ausmachen oder unsere Mitarbeiter direkt kontaktieren.“

Umsetzung

Crossmedia – messbar machen unterstütz durch
Internet-Marketing-Aktivitäten.

Regionales Internet-Marketing für Neuwagen und nationales für Gebrauchtwagen, das ist die Herausforderung. plusvalue setzt dafür seine Module SEO und SEM ein (Search-Engine-Optimizing und -Marketing). Maßnahmen über Google und Yahoo!, die für eine gute Positionierung im Internet sorgen. Über die integrierte Lösung von CMS und Web-Controlling können neue Fahrzeuge und Themen für den Internet-Auftritt angelegt werden und deren Online-Integration zeitlich genau geplant werden.

Ergebnis

Regionales Crossmedia. Für eine durchgängige Kundenansprache.

Ein modernes Autohaus muss in der Kommunikation mehr bieten als nur "Jetzt der neue Audi R8!". Familientage, Aktionsangebote und neue Services dienen zur Kundenbindung und Neukundengewinnung. Dabei ist eine durchgängige Ansprache der Kunden über alle Medien gefordert - effizient und messbar.
Crossmedia prägt auch das regionale Marketing. Tageszeitungen, Radio, Plakat, Internet und Direct-Mail sind Kommunikationsmedien in der regionalen Konvergenz.