Aufgabe

plusvalue launcht www.volksdirektbank.de.

Volksdirektbank

Die Direktbank mit 100 % Filialservice.
Betreut durch die Marketing-Agentur plusvalue.

Die Volksbank Mittelhessen eröffnet mit der VolksDirektbank eine Direktbank, die 100 % Filialservice bietet. Ihre Kunden profitieren von tagesaktuellen Angeboten und schneller Abwicklung im Internet und müssen gleichzeitig auf die hohe Beratungsqualität und den Service in den Filialen nicht verzichten. Somit grenzt sich die VolksDirektbank bewusst von anderen Anbietern im Markt ab.

Ziel

Moderne Kommunikations-
instrumente. Crossmedial perfekt inszeniert.

Mehrwert

Gelernte Kommunikation nationaler Kunden regional adaptieren.

Umsetzung

Innovative Tools zur Optimierung der Prozesse.

Ergebnis

Über die Volksbank Mittelhessen.

Ziel

Moderne Kommunikations-
instrumente. Crossmedial perfekt inszeniert.

Die Marketing-Agentur plusvalue betreut sowohl die Volksbank Mittelhessen als auch deren Direktbank und startete zur Eröffnung der VolksDirektbank eine crossmediale Einführungskampagne. So erzielt eine regionale klassische Kampagne ergänzt durch Radio und Internet höchste Effizienz im Erreichen der Zielgruppe. Zusätzlich kommen Flyer an alle Haushalte der Region sowie eine Internet-Aktion mit Gewinnspiel zum Einsatz. Die Aktion „Zeig mir Dein Gesicht“, die das bekannte Lied von Berger nutzt, steht ganz im Zeichen der Philosophie der VolksDirektbank und bildet die Basis für virale Marketing-Aktivitäten.

Mehrwert

Gelernte Kommunikation nationaler Kunden regional adaptieren.

„100 % Vertrauen zur Agentur plusvalue ist in diesem Projekt angesagt.“, erklärt Stefan Spicker, Kommunikationsleiter der Volksbank Mittelhessen. „Denn crosmediale Kommunikation auf so breiter Basis bis ins Detail zu perfektionieren, ist für uns als regionale Bank neu. Wir wissen aber, dass unser Weg dort hingehen muss, um unsere Vorteile als regionale Bank gegenüber der Internet-Konkurrenz zu behaupten.“
Birger Schnepp, Geschäftsführer der plusvalue GmbH: „Harte Performance-Werte gilt es mit der VolksDirektbank zu erreichen. Wir haben in der Volksbank Mittelhessen einen Kunden gefunden, welcher es uns ermöglicht, gelernte Kommunikation unserer nationalen Kunden regional zu adaptieren. Der Erfolg wird uns Recht geben, dass wir dem Trend der Regionalisierung folgen.“

Umsetzung

Innovative Tools zur Optimierung der Prozesse.

Damit die internen Prozesse der Geschwindigkeit des Finanzmarktes folgen können, hat plusvalue eigens ein Crossmedia-Publishing-Tool an das bestehende Content Management System der Volksbank Mittelhessen angedockt. Gibt es eine Änderung im Internet, zum Beispiel ein neuer Zinssatz, findet diese innerhalb von Sekunden auch für den gesamten Druckprozess statt – von der Filial-Kommunikation bis zur Druckerei.
Alle eingesetzten Medien werden auf Response und Abverkauf optimiert. Als Basis dazu dient die Software etracker - Web-Controlling. 

Ergebnis

Über die Volksbank Mittelhessen.

Mit vier Milliarden Euro Bilanzsumme ist die Volksbank Mittelhessen eine der größten deutschen Genossenschaftsbanken. Gegründet wurde die Bank bereits vor 150 Jahren. Mehr als 1.100 Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter betreuen in 92 Filialen rund 282.000 Kunden. Als regional selbstständiges Institut ist sie ein Teil des genossenschaftlichen Finanzverbunds mit starken Partnern und internationalen Kontakten.